初めてのコスプレ衣装購入は、何をどう選べばいいか迷うもの。サイズ表記もまちまち、素材感も分からない、ウィッグなんてなおさら……。そんな初心者の不安をすべて取り除くのがtsukicosのサポート体制です。同店は、オーダーからアフターケアまでを一貫して担当する「sugar コスプレ総合サポート」を掲げています。

まず、衣装の注文時には専用の寸法計測シートを送付。測り方の動画も用意されており、誰でも正確にデータを送れるよう配慮されています。また、既製品の修正オーダーも可能で、「肩幅はそのままで丈だけ伸ばす」「スカートの長さを短く」など、細かい要望にも柔軟に対応。しかも、これらの修正は追加料金がほとんどかからないのが驚きです。

ウィッグについては前述の通り、カスタムオーダーが標準装備。特に初心者が陥りがちな「毛の量が少なくて地肌が見える」問題を解決するため、標準より1.5倍の毛量を確保したモデルも用意。さらに、カットやスプレーセットまで施した「完成品ウィッグ」も販売されており、届いたその日にイベントで使える手軽さが支持されています。

納期についても、カレンダー上で製作状況を可視化するシステムを導入。ユーザーは自分のオーダーがどの工程にあるかを随時確認でき、安心して待つことができます。万が一遅延が発生しそうな場合も、事前に連絡が入り、代替案を提案してくれる徹底ぶりです。

オンライン上のフォロワー数は10万人超え、レビュー数も4,000件を突破。多くのユーザーが「説明通りに届いた」「サイズがぴったり」「ウィッグが想像以上に良かった」と絶賛しています。tsukicosは、老若男女・経験問わず、誰もが満足できるコスプレ体験を提供する――そんな使命を胸に、今日も新しい衣装を生み出し続けています。