Главные задачи маркетинга — понять, чего хотят потребители, чисто ублаготворить их потребности, и продать им продукт, дабы получить польза. Маркетинг — базовая функция бизнеса наравне с производством. О маркетинге написано бессчетно книг и статей, и в них можно повстречать сила разных определений термина.
Концепции управления маркетингом
Количественные исследования подразумевают проведение различных опросов, основанных на использовании структурированных вопросов закрытого типа, на которые отвечает большое число респондентов. Главной задачей количественных исследований является получение численной оценки состояния рынка или реакции респондентов на некое событие. Маркетологи изучают конкурентов компании, целевую аудиторию продукта и её поведение. Они пытаются понять, что царственно для потребителей.
Инструменты
- Часто маркетинг ассоциируют лишь с продажами.
- Процесс маркетинговых исследований (англ. marketing research process) — комплекс действий из шести этапов, всякий из которых имеет свою задачу, постановление которых необходимо для проведения маркетинговых исследований.
- Иногда к конкурентным стратегиям относят наступательную стратегию, стратегию удержания и отступательную стратегию.
- В 1940—1950-х годах маркетинг сомкнулся с теорией управления, образовав новую — рыночно-ориентированную теорию управления (так называемый маркетинг-менеджмент).
- Исследователи и маркетологи классифицируют инструменты маркетинга на группы по разным признакам.
Например, благосклонность товаров на полках в определённой последовательности. Это маркетинг, ориентированный на один-одинёшенек сегмент целевой аудитории. Его цель — максимально засекретить потребности покупателей. В зависимости от цели обмена, результатов той или иной деятельности различают коммерческий и некоммерческий маркетинг.
В небольших компаниях может быть одинёшенек маркетолог, какой руководит подрядчиками и делает доля работы сам. В крупных компаниях может быть штат маркетологов — ими руководит директор по маркетингу. В зависимости от этапов эволюции маркетинга, сфер его применения, характера спроса на рынке товаров и услуг выделяют такие характеристики маркетинга, что виды, формы и типы маркетинга. В дальнейшем маркетинг стал развиваться в рамках менеджмента словно синтез экономической теории и экономики отдельных отраслей хозяйства, понемногу становясь его новой философией. В 1940—1950-х годах маркетинг сомкнулся с теорией управления, образовав новую — рыночно-ориентированную теорию управления (так называемый маркетинг-менеджмент).
Виды маркетинга
Это контекстная и таргетированная реклама, SMS-рассылки, программы лояльности, участие в отраслевых мероприятиях и другие. В Сети можно наткнуться упоминания ещё множества видов маркетинга — видеомаркетинга, контент-маркетинга, производственного, потребительского, территориального, глобального маркетинга и так далее. Подробнее о бизнес-моделях B2B, B2C, B2G и особенностях продаж в них можно почитать тут. Часто маркетинг ассоциируют лишь с продажами. Роберт Лотерборн предложил концепцию 4C, по которой четыре «Р» компании-поставщика соответствуют четырём «С» потребителя [Customer (потребитель) cost (стоимость) convenience (удобство) communication (коммуникации). С юридической точки зрения, маркетинг — это управление рынком со стороны поставщиков и заказчиков товарной продукции (в том числе потенциальных поставщиков и заказчиков) в части возмездных переуступок прав собственности на неё.
Начнём с самых распространённых — их упоминают чаще всего, когда говорят о маркетинге. Это контекстная и таргетированная реклама, SEO, SMM, email-рассылки, реклама в СМИ и наружная реклама. Какой бывает маркетинг, какую стратегию продвижения выбрать и какие инструменты для него популярны. По сфере обмена или по территориальному признаку наиболее часто выделяют национальный (региональный, локальный) маркетинг и международный (экспортный, глобальный, мировой) маркетинг. По сфере применения различают потребительский, промышленный, инвестиционный маркетинг и маркетинг услуг. Маркетинг-микс — набор инструментов маркетинга, воздействующих на спрос потребителей[18][19], а также комбинированное и координированное использование этих инструментов[20].
Для каждого сегмента создают отдельный продукт или адаптируют маркетинговые стратегии. Благодаря анализу маркетолог понимает, чего клиенты ждут от продукта, и определяет, каким должен быть продукт, чтобы он соответствовал ожиданиям потребителей и мог конкурировать с другими. Например, при разработке приложения маркетолог рассказывает, какие функции в нём должны быть. Можно сказать, что маркетингом занимается каждый, кто производит и продаёт любые товары, услуги и продукты. Даже если шатия получает заказы всего-навсего благодаря «сарафанному радио» и у неё в штате нет маркетолога, она всё равно использует маркетинг.
