Ответ: В большинстве случаев, при обнаружении существенного недостатка, вы вправе требовать возврата денег или замены товара без предварительного ремонта. Если товар является технически сложным, то его возврат или обмен возможен только при наличии существенного недостатка, либо при нарушении установленных сроков устранения недостатков, либо при невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.